Capacitação em busca de melhoria na qualidade do atendimento. Foi com este objetivo que foi realizado treinamento no SAAE nos dias 30 de junho e 01 de julho.

Os servidores que trabalham no plantão e no atendimento telefônico aprenderam a utilizar o Sistema de Atendimento a Reclamação – SARE. O novo sistema implantado na autarquia facilitará os procedimentos para cadastro de solicitações dos usuários.

Com o SARE, além de agilizar o atendimento, será possível mapear os processos atuais de reclamação e planejar uma melhoria nos serviços prestados.